О нас
Советы психоаналитика
Советы сексолога
Советы терапевта
 
Карта сайта
Он и она
Семья
Право
Власть
Потребитель

Ассоциация психологов и психоаналитиков, портал "Страна Советов"

в рамках проекта ЕС TAСIS -"Программа содействия демократии"

РФ. г. Новосибирск, ул. Красный проспект 74

электронная почта -str.sovetov@yandex.ru

 

Пластик - как не потерять деньги и что делать если деньги похищены с банковской карты

 

 

 

Как не потерять деньги с пластика

 

Пластиковая карта — универсальный ключ к твоему банковскому счету. Повесить карту на шею или прицепить к тяжелой связке ключей, чтобы предотвратить возможные неприятности, — не только невозможно, но и глупо.

Если ты стремишься к тому, чтобы перевести большую часть расчетов в безналичную форму, то несколько простых правил использования банковской карты не будут для тебя лишними.

При оплате товара по карте специальный автомат (импринтер) распечатывает некое подобие чека (слип), на котором требуется твоя подпись. Всегда следи за тем, как продавец распечатывает слип. Если он распечатает две пары слипов, то на втором всегда можно подделать твою подпись и дважды списать деньги со счета.

Перед тем как подписать слип, тщательно проверь правильность его заполнения. Уничтожь или заставь продавца уничтожить некорректно заполненный слип.

Никогда не предоставляй информацию о карточке по телефону, если звонок инициирован не тобой. В случае если звонит человек, представившийся сотрудником банка, ответь ему, что перезвонишь сам, чтобы быть уверенным в том, что это не мошенничество.

Продавцы не имеют права требовать от тебя личную информацию (номер телефона или адрес) в качестве условия продажи товара или оказания услуг.

Продавец не имеет права переписывать данные твоей карты, за исключением названия платежной системы, даты окончания действия карточки и названия банка, ее выпустившего.

Периодически проверяй наличие всех своих карточек в кошельке или другом месте, где ты их хранишь.

Сохраняй все слипы и чеки электронных терминалов и банкоматов, в том числе слипы с отказами в списании средств, и сравнивай их с ежемесячной выпиской по счету.

В конце концов, относись к карточке как к деньгам. А для пущей надежности — подключи услугу SMS-банка. Входящее SMS об излишних списаниях позволит понять, что тебя обманывают, гораздо раньше, чем любой другой способ уведомления.

Для урегулирования ситуаций когда деньги с карты похищены, банки все чаще предлагают клиентам страховаться.

"Вероятность стать жертвой у среднего держателя счета один к двумстам. Что достаточно много - это больше, чем вероятность множества других напастей, которые, например, покрываются страховыми компаниями", - говорит доктор экономических наук, профессор Артем Генкин.

В числе рисков, которые покрывает полис, использование карты третьими лицами - в результате потери или кражи, мошеннические схемы, в том числе списание денежных средств при оплате в сети, а иногда даже физическое воровство - если отняли деньги, только что снятые в банкомате. Для владельцев элитных карт страховка, как правило, входит в цену годового обслуживания. Для остальных - от 0,5 до 1,5% в год от предполагаемой суммы возмещения.

"Приобретая это покрытие, по стоимости сопоставимое со стоимостью годового sms-информирования, в среднем это так стоит, вы получаете защиту. В случае незаконного списания средств с вашей карты, вы обращаетесь в страховую компанию с тем перечнем документов, который прописан в договоре страхования", - поясняет начальник отдела страхования финансовых институтов страховой компании Дмитрий Шапошников.

Если речь о краже, понадобится заявление в полицию, при крупных потерях - справка о возбуждении уголовного дела. Дожидаться окончания расследования не нужно, деньги вернут после собственного банковского. Примерно через месяц. Но есть случаи, которые ни банк, ни страховщик покрывать не будут.

"Потерял карту или передал ее третьему лицу, сообщил пин-код или пин-код находился вместе с картой и произошло снятие наличных с использованием пин-кода. Безусловно, такого рода случаи не компенсируются"


 

 

 

С моей зарплатной карты было похищено около 100 000 рублей.

Вправе ли я предъявить какие-либо требования к банку?

Похищены деньги с банковской карты

 

В первую очередь посмотрите условия вашего договора с банком. В большинстве случаев банки включают в него оговорку о том, что если с вашей карты списывает деньги не уполномоченное на то лицо, то банк не несет за это ответственности. Если такое условие в договоре действительно прописано, то получить возмещение от банка будет сложнее, но все равно шанс есть.

Дело в том, что подобные оговорки не отвечают требованиям действующего законодательства. В отношениях с банком вы являетесь потребителем, а, следовательно, применяются положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно положениям последнего, банк не имеет права включать в договор условия о том, что он не несет ответственности за несанкционированное списание денежных средств.

В настоящее время вам необходимо обратиться в банк с заявлением об опротестовании несанкционированных операций. В таком случае банки обычно проводят внутреннее расследование, по результатам которого принимают решение о возмещении или не возмещении похищенных средств.

Необходимо иметь в виду, что банк вправе отказать в возмещении только в том случае, если в хищении денег присутствует ваша вина. Так, например, если вы оставили банковскую карточку и PIN-код к ней на столе в кафе, отказ банка будет правомерным.

Однако если вы хранили карточку аккуратно и никому не сообщали PIN-код, банк обязан возместить украденные средства. В том случае, если банк не компенсирует украденные деньги, вы вправе обратиться в суд с требованием к банку о возмещении утраченных средств

и еще

 

Банкомат: как не остаться без денег

 

Если банковская карта — это ключ к твоему кошельку, то банкомат — это один из возможных посредников между тобой, картой и твоим кошельком. Выбирать посредников нужно максимально скептически.

Главный совет: во всех случаях, насколько это возможно, пользоваться только банкоматами, с которыми ты «знаком». В других случаях — выбирать банкомат в хорошо освещенном и удобном месте.

Если в банкомате к слоту для карточки или клавиатуре присоединено что-либо, не используйте его. Обрати внимание на необычные инструкции на экране дисплея и загадочно пустые экраны. Если возникло подозрение, переходи к другому банкомату и сообщи свое мнение в банк.

Будь особенно осмотрительным, когда незнакомцы предлагают свою помощь у банкомата, даже если у тебя застряла карточка или возникла проблема со снятием средств. Не позволяй никому отвлечь себя, когда ты находишься у банкомата.

Удостоверься в том, что участники очереди находятся на приемлемом от тебя расстоянии. Обрати внимание на людей, которые могут увидеть, как ты вводишь свой PIN-код.

Встань ближе к банкомату и закрой клавиатуру рукой при вводе PIN-кода. Лучше всего вводить PIN-код средним пальцем.

Если твоя карточка или деньги застряли в банкомате, если банкомат вызывает недоверие, немедленно поставь об этом в известность банк и милицию.

 

безопасность при получении наличности в банке ; принцип действия картридера для банковских карт



сайт " Страна Советов" создан свободной ассоциацией психологов и психоаналитиков. Солнечная система, третья планета, континент Евразия , РФ, г. Новосибирск. 2010